Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa verkkopankin tai luottokortin kautta.

Toimitusmaksu

Toimitamme tuotteet Suomessa valinnan mukaan joko postitse tai SmartPOST –automaattiin. Toimitusmaksu on 6 euroa per lähetys. Jos tilaussumma on vähintään 100,00 euroa, emme veloita toimituskuluja. Emme lähetä tuotteita postiennakolla.

Kun haluat tilata tuotteita ulkomaille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@reinokauppa.fi

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluttua tilauksen saapumisesta. Poikkeuksena ovat tuunattavat OmaReinot, joiden valmistumisaika on maksimissaan 2½-3 viikkoa ja lisäksi postinkuljetuksen vaatima aika. Jos jokin tilaamasi tuote on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä antamiesi yhteystietojen avulla. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen. Jos haluat lähetyksen muualle kuin Suomeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@reinokauppa.fi. Näihin toimituksiin lisätään lähetyskulut sen mukaan, mihin lähetys toivotaan. EU:n ulkopuolelle emme valitettavasti voi toimittaa lähetyksiä.

Takuu

Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena Suomessa. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakkaan ohjeiden mukaan tuunattuja OmaReinoja emme vaihda, ellei tuotteessa ole virhettä. Tuotteen hinnan palautamme Luottokunnan kautta tai ilmoittamallenne pankkitilille viimeistään 30 vrk:n kuluttua tuotepalautuksen saapumisesta.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Asiakaspalautus

Lähetä vaihdettava tai palautettava tuote asiakaspalautuksena postitse alla olevaan osoitteeseen.

Palautusosoite:

Asiakaspalautus
Roavvoaivi Oy
Asiakaspalvelukeskus
Kerantie 19
81720 LIEKSA
Finland